在做项目时,我所看到的……想到的……和各位分享一下,希望各位积极参与讨论。因为只有专业,才能领先。
等保项目在我们国家目前是史无前例,大家都在摸索中前进,然而甲方的工程师又都是老江湖,在这种情况下,如何让我们整个团队表现的更加专业、完美一些呢?这个问题需要由大家来探讨。
我只说一下我的想法:
1、在实施过程中遇到不会的问题不要问甲方的工程师。
刚参加工作的或者工作经验不足的可能会出现这种问题,要让对方感觉到我们确实是来干活的,来解决问题的。不是来学习的。即使遇到疑问的地方,一定要和自己的同事交流,或打电话给公司。否则让对方失去对公司的信任。
2、沟通标准化
在工作中遇到不会的问题,再正常不过了。有的是刚走出校门,有的是经验不足。然而在工作中,遇到疑问的地方,和对方的工程师怎么交流,才不至于双方尴尬呢?我想这样做会比较好一点“首先认真听取对方的问题,然后回答说,我们对这个问题非常重视,回去需要做一个详细的方案,再给您答复。您看,这样行吗?”
3、礼仪上需要注意的
在和甲方的工程师交换名片时,一定要把对方的名字和职称记清楚,中国人按照惯例来讲,尤其在公共场合,职称一般是就高不就低的,否则容易误解为你们工程师真牛,敢给我们降级。把别人的姓称呼错更不应该了。
4、问政于民、问计于民
无论在政治上,还是在公司上,都是行的通的。因为工程师应该是和客户打交道最多的,把客户满意度最大化的同时也要把客户的需求和想法及时反映到公司,来完善公司的标准流程。是十分有利的。
5、如何让甲方与我们高效率的沟通和配合?
我想,在项目开始实施之前,调研之后。首先由项目负责人制定一个项目总体进度表。项目进度表中包含项目中所参与的人员,以及每个人对应的接口,人员包括甲方和乙方。这个进度表甲方项目负责人和乙方项目负责人各一份。项目进度表给甲方的目的就是让他们清楚我们在做什么,以及让他们如何配合我们。每天做完工作后,由项目负责人把这一天的工作进展情况向技术总负责人汇报,然后在给甲方的项目负责人汇报一下,这样有利于双方的项目上进展和时间上的安排以及人员上的调动。一直持续到项目结束。再由项目负责人做一个总的汇报给甲方和乙方的负责人。
虽然我们是以技术为主,细节上的,也需要我们去注意,不要因小失大。最好在各自的团队中制定出一种规范,一种标准,让大家去遵守执行。
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